Facebook广告知识

一、什么是自定义受众

自定义受众（Custom Audience）是基于广告主已有的客户数据创建的目标人群。它是Facebook广告中最精准的受众类型，适用于再营销和老客户维护。

二、自定义受众的数据来源

2.1 客户名单

• 上传邮箱地址、电话号码
• 支持Apple IDFA和Facebook App User ID
• Facebook通过哈希匹配识别用户
• 可创建匹配用户或排除用户

2.2 网站访客

• 需要安装Facebook Pixel
• 所有网站访客
• 访问特定页面的用户
• 停留超过特定时间的用户
• 完成特定事件的用户

2.3 应用用户

• 所有应用启动用户
• 完成特定应用事件的用户
• 购买应用内产品的用户

2.4 线下活动

• 到店客户数据
• 参加活动的用户
• 电话咨询客户

三、网站自定义受众的细分

3.1 按页面类型

• 首页访客：品牌认知初期的用户
• 产品页访客：有产品兴趣的用户
• 博客文章访客：内容消费者
• 联系我们页访客：高意向用户

3.2 按时间范围

• 过去7天：最近活跃用户
• 过去30天：一般活跃用户
• 过去90天：历史访客
• 过去180天：品牌认知用户

3.3 按行为类型

• 浏览未购买
• 加购未支付
• 支付成功

四、视频互动自定义受众

• 观看过视频的用户
• 按观看时长细分（3秒、50%、95%）
• 适合内容营销再营销

五、主页互动自定义受众

• 给主页点赞或关注的用户
• 与主页帖子互动的用户
• 发送消息给主页的用户
• 保存帖子或点击链接的用户

六、自定义受众的使用场景

6.1 再营销

• 触达网站访客提升转化
• 挽回弃购用户
• 强化品牌认知

6.2 排除受众

• 排除已购买客户
• 排除正在考虑的用户
• 防止重复投放

6.3 类似受众源

• 作为类似受众的种子数据
• 选择高质量的客户数据
• 定期更新源受众

七、自定义受众的最佳实践

• 受众规模至少1000人以上
• 定期更新数据
• 使用高质量客户数据
• 细分不同行为阶段
• 结合排除受众避免浪费

八、总结

自定义受众是实现精准再营销的核心工具。通过多源数据构建不同维度的自定义受众，可以有效提升广告转化率和投资回报率。