您可以直接在 Meta 广告管理工具中为 WhatsApp 直达广告定制面向客户的消息。如此可使您创建为您的广告和受众量身定制的消息,从而推动开展更多对话。当潜在客户与广告互动并点击广告时,将打开 WhatsApp 对话,并显示推荐消息以便开始聊天。客户可以编辑消息、删除消息和自行创建消息,或者点击发送来开始对话交流。
前期准备
- 符合资格后,您可以在机会分数中获得经实验证明行之有效的建议。前往账户概览查看您的机会分数,并查看和应用建议以助力提升表现。了解机会分数。
- 注意:机会分数(包括高分)本身并不反映您的实际或未来表现。实际表现取决于多种因素,机会分数不能保证表现。
使用广告管理工具创建预填消息
要为 WhatsApp 直达广告创建预填消息:
- 前往广告管理工具,点击 + 创建。
- 选择流量、互动或潜在客户作为广告目标。然后点击继续。
- 完成广告创建步骤,直到到达广告组层级的转化版块。
- 如果您选择流量或互动作为广告目标,则选择消息应用作为转化发生位置。
- 如果您选择潜在客户作为广告目标,则选择 WhatsApp 作为转化发生位置。
- 如果您选择流量或互动作为广告目标,在消息应用下,勾选 WhatsApp 旁边的方框。如果您选择了潜在客户,请跳过这一步。
- 完成广告创建步骤,直到到达广告层级的消息模板版块。
- 在消息模板版块,选择新建,然后点击编辑。
- 在“客户操作”下,选择预填消息。输入您推荐客户用来与您发起对话的消息。
- 如果想要在后续广告系列中使用您的消息模板,请为其命名并勾选保存模板旁边的方框。然后,点击保存。
- 完成广告的其余部分,然后点击发布。
选择目标后,您可能会在页面右侧看到广告系列分数。广告系列分数可预测广告系列在发布前的优化程度。您可以在创建广告系列草稿时查看广告系列分数并应用建议。详细了解广告系列分数。
核心设置步骤
在 Meta 广告管理工具 (Ads Manager) 中创建广告时,请按照以下流程操作:
1.选择广告目标:选择 流量 (Traffic)、互动率 (Engagement) 或 潜在客户开发 (Leads)。
2.设置转化位置 (Ad Set 层级):在“转化位置”选择 消息应用 (Messaging apps),并在下方勾选 WhatsApp。(注:如选择“潜在客户开发”,则直接选 WhatsApp 为转化位置即可)
3.设置消息模板 (Ad 层级):滚动至“消息模板 (Message template)”版块,选择 创建新模板 (Create new) 并点击 编辑 (Edit)。在“客户操作 (Customer actions)”下拉菜单中,选择 预填消息 (Pre-filled message)。
4.编辑预填消息:输入您希望用户自动发送的查询内容(例如:“您好!我对你们的服务很感兴趣,想了解更多详情。”)。为该模板命名,点击保存,以便未来重复使用。
5.发布广告:设置完毕后,广告的行动号召按钮将显示为 "Send Message"(发送消息)。
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